Senin (10/04), Diskominfo Kota Semarang menerima kunjungan tamu dari Diskominfo Kota Salatiga dalam rangka Koordinasi Pengelolaan Aplikasi Aduan Masyarakat. Diskominfo Kota Semarang diwakili oleh Bidang Pengelolaan Informasi dan Saluran Komunikasi Publik serta Bidang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, sementara dari Diskominfo Kota Salatiga diwakili oleh Bidang Informasi dan Komunikasi Publik. Bidang Statistik, dan Bidang Egov. Diskominfo Kota Salatiga belajar banyak mengenai manajemen pengelolaan kanal pengaduan resmi milik Pemerintah Kota Semarang yaitu Sapa Mbak Ita dan SP4N-LAPOR!. Sistem pengelolaan pengaduan yang dikelola oleh Pemerintah Kota Semarang melalui Sapa Mbak Ita menurut Diskominfo Kota Salatiga menarik perhatian karena mampu mengelola aduan tidak hanya dari sistem website saja, melainkan juga dari media sosial seperti instagram, twitter, maupun dari facebook. Kedepannya, Diskominfo Kota Salatiga berharap bisa menerapkan pengelolaan pengaduan seperti apa yang dilakukan oleh Diskominfo Kota Semarang baik sistem pengaduan lokal milik pemerintah kota maupun dari SP4N-LAPOR!